Mengapa Harga Kami 10% Lebih Tinggi untuk Produk dan Pembungkusan Yang Sama?

KesLatar belakang
Saya bekerja rapat dengan pelanggan pada produk spatula kosmetik (150 keping setiap pek) lebih daripada2 tahun. Kami melepasiaudit kilangdan disediakan5 pusingan sampel dan petikandalam tempoh ini. Pelanggan saya mengesahkan bahawa sampelkualiti sangat baikdan sama seperti apa yang mereka beli sekarang. Walau bagaimanapun, mereka berkata kamiharga terlalu tinggi.

 

Masalahnya
Selepas dua tahun dan 5 percubaan pensampelan, saya yakin bahawa harga kami adalah yang paling kompetitif untuk kualiti yang sama yang kami tawarkan. Selepas melalui perbincangan dan rundingan, pelanggan berkata bahawa merekaseperti persekitaran kilang, pengurusan dan kualiti produk kami.Mereka ingin mempunyai kerjasama dengan syarikat kami, tetapi kamihargasebenarnya10% melebihi pembekal semasa mereka.

 

Penyiasatan
Perbezaan 10% sangat besar untuk produk pakai buang kayu kami. Selepas saya mendapat maklumat ini, saya tahu mesti ada sesuatu yang tidak kena. Saya berkeras dan meminta pelanggan menghantar produk semasa mereka kepada saya untuk pengesahan berganda. Selepas perbandingan, inilah yang saya dapati:

 

Untuk kuantiti yang sama produk dibungkus 150pcs dalam satu pek:

TinilahPerbezaan panjang: 1.7cm(produk kami lebih lama)

Perbezaan berat: 9.3 g(produk kami lebih berat)

 

Mengapa perbezaan ini?

Spesifikasi permintaan pelanggan ialah1.6mmketebalan. Kami membuat sampel mengikut data ini. Walau bagaimanapun, ketebalan purata produk semasa mereka ialah1.5mmyang bermaksud bahawa ia adalah0.1 mm lebih nipisdaripada spesifikasi yang diminta. Perbezaan 0.1 mm adalah sangat kecil, dan ia hampir tidak ketara kerana toleransi ketebalan biasa.

 

Maklum Balas Pelanggan

Selepas saya menerangkan ketebalan, pelanggan juga mengesahkan maklumat di bawah:

1. Mereka mendapati pengurangan berat dalam penghantaran baru-baru ini tetapi mereka mendapat jawapan daripada pembekal bahawa ia adalah variasi berat untuk kelembapan yang berbeza dalam kumpulan yang berbeza.
2. Mereka menyemak semula dan mendapati ketebalannya memang berkurangan – tetapi mereka tidak pernah menerima sebarang pemberitahuan tentang perubahan daripada pembekal.
3. Pengguna akhir baru-baru ini mengadu bahawa spatula lebih mudah pecah dan pengalaman pengguna telah menurun.

 

 

Kesimpulan
Jika saya tidak mendapat sampel daripada pelanggan kami dan menyemak kualiti dan dimensi, apakah yang akan berlaku? Pelanggan saya fikir kamiharga adalah lebih tinggi untuk "produk yang sama." dan mereka merasakan bahawa saya hanya mencari margin keuntungan yang lebih tinggi daripada pesanan mereka.

 

Sebenarnya kita tahu itu ia tidak pernah produk dan kualiti yang sama!– Kos boleh berbeza daripada setiap aspek keseluruhan proses pengeluaran seperti bahan mentah, dimensi, cara pemilihan kualiti dan bahan pembungkusan.

Kamitidak pernahcari margin keuntungan yang lebih tinggi dengan memotong sudut.Kami sentiasa menegakkankejujuran dan integriti, berusaha untuk menawarkannilai terbaik dan perkhidmatan berkualitikepada semua pelanggan kami. Kami sentiasa percaya iturantaian bekalan yang telus dan kualiti yang konsistenadalah yang benar-benar membina kepercayaan jangka panjang.

 

Untuk maklumat lanjut, sila lawati kami di bawah:

http://www.senyangwood.com

http://www.birchcutlery.com